LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng live7m đầy đủ và rõ ràng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bảo vệ quyền lợi của bạn và duy trì môi trường công bằng trên toàn bộ sảnh casino trực...

Tài khoản một người dùngThanh toán MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập nơi pháp luật địa phương cho phépBảo vệ dữ liệu cá nhânĐiều chỉnh điều khoản có thông báo
live7m Điều khoản sử dụng live7m đầy đủ và rõ ràng cho tài khoản của bạn

Phạm vi áp dụng và tuân thủ pháp luật địa phương

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ để làm rõ bất kỳ điều khoản nào

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản, quyền truy cập hoặc các nghĩa vụ được nêu trong điều khoản...

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ...
Email Support Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Telegram Tham gia kênh Telegram của live7m để nhận...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi xây dựng niềm tin qua tài liệu chính sách rõ ràng

live7m công bố điều khoản dịch vụ đầy đủ để bạn biết chính xác quyền lợi và nghĩa vụ khi mở tài khoản. Chúng tôi cập nhật các...

Soạn thảo chuyên nghiệp

Đội pháp chế của live7m viết và rà soát từng điều khoản để đảm bảo ngôn ngữ rõ ràng, không...

Cập nhật có thông báo

Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn sẽ...

Lưu trữ phiên bản

Mọi phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ với dấu thời gian và có thể truy cập qua...

Xác thực tài khoản minh bạch

Quy trình xác minh danh tính và địa chỉ được mô tả chi tiết trong điều khoản, bao gồm loại...

Chính sách tranh chấp rõ ràng

Nếu phát sinh bất đồng về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, điều khoản nêu quy trình khiếu nại...

Tham chiếu pháp lý

Các mục trong điều khoản tham chiếu luật bảo vệ người tiêu dùng và quy định thanh toán điện tử...

Điều khoản của chúng tôi so với các trang chính sách khác

live7m chia tách rõ ràng các chủ đề chính sách thành nhiều trang để bạn tìm nhanh phần cần đọc. Điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền...

Tài liệuPhạm vi nội dung
Điều khoản dịch vụQuyền truy cập, nghĩa vụ người dùng, quy định đặt cược, chính sách tài khoản và quy trình đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi vi phạm.
Chính sách bảo mậtThu thập dữ liệu cá nhân, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, quyền truy cập của bạn và cách thức bảo vệ thông tin trong hệ thống live7m.
Chính sách cookieLoại cookie được dùng, mục đích theo dõi phiên làm việc và tùy chọn, cách bật hoặc tắt cookie trong trình duyệt và tác động đến trải nghiệm.
Quy trình khiếu nạiCác bước gửi khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, thời hạn phản hồi, cơ chế giải quyết và cách leo thang nếu bạn không đồng ý với kết luận ban đầu.
Chính sách AMLYêu cầu xác minh nguồn tiền, giới hạn giao dịch để phát hiện hành vi rửa tiền, quy trình báo cáo giao dịch đáng ngờ và trách nhiệm của bạn khi nạp rút.
Quy tắc khuyến mãiĐiều kiện tham gia chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, hành vi bị cấm và quyền hủy ưu đãi nếu phát hiện lạm dụng.

Những yếu tố định hình trải nghiệm live7m của bạn

Chúng tôi xây dựng live7m xung quanh các yếu tố giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản, truy cập trò chơi và theo dõi giao...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Toàn bộ trang chủ, sảnh trò chơi, trang tài khoản và hỗ trợ khách hàng được hiển thị bằng tiếng Việt với dấu thanh chính xác. Bạn không cần chuyển đổi ngôn ngữ thủ công; hệ thống tự động nhận diện khu vực và đặt Việt làm mặc định.

Đăng nhập một lần cho mọi thiết bị

Tài khoản live7m của bạn đồng bộ trên desktop, điện thoại và máy tính bảng. Bạn mở phiên trên trình duyệt di động, chuyển sang desktop để chơi bàn casino trực tiếp, rồi quay lại điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch mà không cần đăng nhập lại.

Lịch sử giao dịch chi tiết

Mỗi lần nạp qua MoMo ZaloPay VNPay, mỗi vòng đặt cược và mỗi lệnh rút tiền đều được ghi nhận với dấu thời gian, mã tham chiếu và trạng thái. Bạn xuất báo cáo CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử.

Bảo mật hai lớp

Bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận trước khi cho phép vào sảnh.

Thông báo giao dịch tức thì

Khi tiền vào hoặc ra khỏi tài khoản, bạn nhận thông báo qua email và SMS trong vòng một phút. Nếu phát hiện giao dịch không phải do bạn thực hiện, bạn liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa tài khoản và điều tra.

Hỗ trợ hai mươi bốn giờ

Đội live chat và email của live7m làm việc suốt ngày đêm để giải đáp câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc trạng thái rút tiền. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút cho chat và hai mươi bốn giờ cho email.

Những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản live7m

Điều khoản dịch vụ chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người dùng. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán, chúng tôi sẽ đình chỉ cả hai tài khoản và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi mở khóa tài khoản chính.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản nhưng phải thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email và banner trên trang chủ. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trong thời gian thông báo để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý rút tiền và đóng tài khoản trong ba ngày làm việc mà không tính phí. Tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đồng ý điều khoản mới.

Thời gian lưu trữ được quy định trong chính sách bảo mật riêng, nhưng điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi giữ nhật ký giao dịch và lịch sử đặt cược năm năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Bạn yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Điều khoản quy định bạn phải đặt cược ít nhất một lần tương đương số tiền nạp trước khi rút để ngăn chặn hành vi rửa tiền. Nếu bạn nạp nhầm hoặc không muốn chơi, hãy liên hệ hỗ trợ trong hai mươi bốn giờ để được xem xét hoàn tiền trực tiếp.

Điều khoản nêu rõ chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn tiền nếu lỗi xuất phát từ hệ thống live7m và được ghi nhận trong nhật ký máy chủ. Bạn phải gửi khiếu nại trong bảy ngày kể từ khi phiên chơi kết thúc và cung cấp ảnh chụp màn hình hoặc mã phiên để chúng tôi điều tra.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh cáo, tạm khóa tài khoản hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Bạn có quyền khiếu nại quyết định trong mười bốn ngày qua email hỗ trợ.